Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên f8bet8, chúng tôi có trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và thận trọng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
f8bet8 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và ghi nhận yêu cầu của bạn ngay trong buổi chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong vòng vài ngày.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc trạng thái xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết chúng tôi thực hiện với dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở chính sách viết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn xuyên suốt quá trình sử dụng nền tảng.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Không có thông tin thanh toán nào được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin định danh cơ bản để xác minh tài khoản. Dữ liệu thiết bị và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để hỗ trợ kỹ thuật và bảo mật.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi đó là yêu cầu kỹ thuật bắt buộc để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc, trừ những dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại iOS, Android hoặc máy tính bất cứ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu trong khi tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, tùy theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa theo đúng quy trình bảo mật.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập f8bet8 tại các khu vực mà việc sử dụng nền tảng phù hợp với quy định pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn đang sinh sống.